Ce certificat primesc odată cu achiziția unui diamant?
Fiecare diamant de peste 0.3 carate este însoțit de un certificat GIA sau IGI, care atestă caratul, culoarea, puritatea și tăietura pietrei. Pentru diamantele mai mici, oferim un certificat de autenticitate emis de laboratorul nostru.
Cum pot afla mărimea corectă pentru un inel?
Vă recomandăm să folosiți un inel existent care vă vine bine și să măsurați diametrul interior cu un șubler. Alternativ, puteți comanda un set de măsurători pe care vi-l trimitem gratuit acasă. Dacă inelul nu se potrivește, îl ajustăm fără costuri suplimentare în termen de 14 zile.
Care este termenul de livrare pentru o comandă personalizată?
Pentru bijuteriile din stoc, livrarea se face în 2-3 zile lucrătoare prin curier cu asigurare. Comenzile personalizate (gravură, modificări de mărime sau monturi speciale) necesită între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de complexitate. Veți primi un link de urmărire după expediere.
Ce opțiuni de plată sunt disponibile?
Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro), transfer bancar și ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un gateway securizat, iar datele dumneavoastră sunt criptate. Pentru comenzi de peste 5.000 lei, oferim plata în rate fără dobândă prin partenerii noștri bancari.
Puteți repara sau redimensiona o bijuterie cumpărată de la Diastar?
Da, oferim service gratuit de redimensionare pentru inele în primele 30 de zile de la achiziție. Reparațiile ulterioare (sudură, înlocuire de pietre, recondiționare) se efectuează contra cost, cu o estimare transparentă înainte de lucrare. Toate intervențiile sunt realizate în atelierul nostru din București.
Cum ar trebui să îmi întrețin bijuteriile cu diamante?
Curățați bijuteriile regulat cu o soluție ușoară de apă caldă și săpun neutru, folosind o periuță moale. Evitați contactul cu produse cosmetice, parfumuri sau clor. Recomandăm o verificare profesională o dată pe an pentru a verifica monturile și strălucirea pietrelor. Oferim curățare gratuită în showroom.